Zuletzt aktualisiert: 14. Oktober 2026
Wir wissen, dass sich Reisepläne ändern können. Diese Richtlinie gilt für alle bei Khonsu Tours gebuchten Touren, Tagesausflüge, Kreuzfahrten und mehrtägigen Reisepakete.
Tagestouren & kurze Erlebnisse (unter 24 Stunden)
- Stornierung 72 Stunden oder mehr vor Tourbeginn: volle Rückerstattung.
- Stornierung weniger als 72 Stunden vorher oder Nichterscheinen: keine Rückerstattung.
Mehrtägige Touren, Kreuzfahrten & Pakete (ab 2 Tagen)
- Stornierung 72 Stunden oder mehr vor Abreise: volle Rückerstattung, abzüglich bereits in Ihrem Namen gezahlter, nicht erstattungsfähiger Kosten Dritter (z. B. Inlandsflüge, Anzahlungen für Kreuzfahrtkabinen).
- Stornierung weniger als 72 Stunden vor Abreise oder Nichterscheinen: keine Rückerstattung.
So stornieren Sie
Schreiben Sie so bald wie möglich eine E-Mail mit Ihrer Buchungsnummer an khonsutours@outlook.com. Genehmigte Rückerstattungen werden innerhalb von 5–10 Werktagen auf Ihr ursprüngliches Zahlungsmittel überwiesen.
Umbuchung
Wir helfen Ihnen gerne bei einer Umbuchung, je nach Verfügbarkeit und ohne zusätzliche Gebühr, wenn Sie dies mehr als 72 Stunden vor Abreise anfragen.
Änderungen oder Stornierungen durch Khonsu Tours
Wenn wir Ihre Tour absagen oder wesentlich ändern müssen, erhalten Sie eine volle Rückerstattung oder die Möglichkeit, einen anderen Termin oder ein gleichwertiges Erlebnis zu buchen.
Wetter & höhere Gewalt
Bei extremem Wetter oder Umständen außerhalb unserer Kontrolle bieten wir Ihnen einen Ersatztermin oder eine Rückerstattung für den nicht genutzten Teil Ihrer Tour an.
Kontakt
Für Stornierungs- oder Rückerstattungsanfragen wenden Sie sich an khonsutours@outlook.com.